不得了!苹果手机本来是多少人眼中的高端好货,可最近这iPhone 6、6s自动关机的事闹得是满天响让人不禁好奇,苹果这次会咋个摆平
事件起端
从两个月前开始网络上就炸开了锅。好多网友在微博、微信这些平台到处喊,说自己那心爱的iPhone手机,电量还有20% - 40%的时候就突然自动关机。开始,大家还以为是个别现象,结果后来越来越多的用户都反映有这毛病,而且主要就是iPhone 6和iPhone 6s系列的机型,这问题就显得太奇怪
苹果声明
直到11月21号,苹果公司才出来发声明。说遇到这问题而且符合条件的用户,可以到苹果客服免费换电池。还说,只有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机iphone6s电池20就关机,能换吗,这还不是安全问题唷,只影响生产日期在2015年9月到10月间,序列号在一定范围的设备。不过,苹果压根儿没说这事到底是啥原因造成的,只是强调是极少数设备、不是安全问题。
消协介入
前头苹果一直不承认手机电池有问题,那些手机异常关机的用户去找他们,也没个明确说法。11月15号的时候,中消协坐不住了,专门就手机异常关机这问题去查询苹果公司iphone6s电池20就关机,能换吗,就是为了帮消费者维护合法权益。感觉这次苹果主动给用户换电池也和中消协的介入有很大关系
解决方案对比
和三星note7事件比起来,苹果公司给出的解决方案还算快的。三星note7那可是出了大安全事故,严重影响了品牌声誉。苹果这虽然问题没那么严重,但搞出自动关机这幺蛾子,对品牌形象还是有损坏的。不过至少这次苹果迅速表态要给用户换电池,相比三星算是解决问题有点效率了。
网友看法不一
网友些的看法那是五花八门。像“山外的鸭子哥”就质疑,之前还说是用户用劣质充电器的问题。“冷 - 枭雄”,检测都说电池没问题,现在又说换电池能解决,他觉得就是在糊弄人。不过“听说名字长才容易被人记住”觉得不该骂苹果,说自己双卡双待的苹果用很久都没事。还有好多人都抱怨得很,说是不公布原因,就换个小部分设备的电池,其它的就不管
遗留问题思索
这次苹果给部分设备换电池,那也有好多遗留问题。合约机出这问题咋个办?没在那序列号范围内的机器有这情况又咋解决?而且苹果一直不公布真正原因,是不是后面还有啥猫腻?消费者心里还是有一堆担忧和疑虑的,都在等苹果给进一步答复
大家说说,苹果这次换电池的做法是真能解决问题,还是如网友说的只是平息舆论的小伎俩?觉得写得在理的,就点个赞,分享给更多人来看。