商城退货全攻略：七天无理由退，多件单退、特殊商品照退不误

您是否有过买错东西或者买了就后悔的糟心经历？是否因一张订单多件商品只想退一件而发愁？咱这商城在退货方面的服务，可是杠杠，一起揭开它的神秘面纱！

七天无理由退货保障

商城严格贯彻消费者权益保障法，郑重承诺提供七天无理由退货服务。就在上个月，我有个朋友小李，网购了一件衣服，到手发现实物和图片色差有点大，心里那叫一个闹心。不过好在他看到商城有这七天无理由退货服务京东电器退货，毫不犹豫就申请了，结果，轻轻松松就把货退掉，拿到退款那一刻那叫一个开心。

多件商品灵活退货

一张订单里有多件商品，怕不能只退一件？完全没必要有这种顾虑！要是您像我遇到的张女士那样，双十一买了好几样家居用品，其中一个抱枕买回去尺寸不适合，只要您通过正常申请流程，哪怕一张订单十件商品只退一件，也是完全没问题的，咱商城这点很人性化！

特殊商品退货条件

大家电、家具、3C类产品和精品商品这类特殊商品，退货条件看起来复杂，实则只要商品完好、未经使用就能七天内轻松搞定退货。比如上周邻居家孩子买的新平板电脑，开封试用后发现系统不太符合自己需求，好在商品各方面完好京东电器退货，证书票据也齐全，按照规定把货退了，一点没耽误事！

单据遗失包装拆封也能退

要是不小心把单据遗失、商品外包装拆封了，是不是就觉得退不了货了？完全不是这么回事！只要商品完整、配件赠品资料都全乎着，在客户端上老老实实地填写退货原因和快递运单号，就能顺利办理退货。就说我同事小赵，拆快递的时候太冲动，把包装弄得有点乱不说还把票据给弄丢了，可根据规则还是顺利退货。

退货申请流程指南

那该怎么申请退货？其实很简单，您进入“会员中心”，在“我的订单”中找到“订单管理”，点击“自助退货”就能提交申请。曾经有位老大爷不太会操作，后来在客服耐心指导下，也顺利申请了退货。按这步骤走下来，操作并不复杂

退款到账情况说明

最后来说说大家最关心的退款问题。收到退货包裹也就是商品返仓后3天内会办理退款。用货到付款、支付宝或者线上储蓄卡支付的，钱会即时退到零钱。要是信用卡或是移动端线上支付，就会按银行规定7 - 15个工作日原路退回账户。有个顾客在购物返现后办理退款的话，退款是按商品金额扣掉优惠比例来算的，关于提现问题，大家可在“会员中心 - 提现中心”操作，转到储蓄卡3 - 5个工作日到账，信用卡不支持提现

看到这儿，您是不是对商城退货服务清晰不少？