初次装修时,很多人不懂装修细节更无法事事亲力亲为,需要专业人士帮忙;而厨电行业送货、安装、维修服务短板频出,该如何解决?接下来就跟大家深入讲讲老板电器的服务。
送装快捷短板
在当今社会,消费者买了厨电后就盼着早点能用,可不少企业送货那叫一个磨蹭,影响了整体的消费体验很多时候客户急着开火做饭,货却还在半路上,这搁谁能不着急。而老板电器针对这个痛点,推出了“即时尊享”服务品牌。以实际案例来说,在某一线城市的消费数据显示,其送货准时率达到了惊人的 98%,极大程度减少了客户等待的痛苦。
高端服务需求迎合
当下时代变了,大家需求不同了,客户对于厨电高端化、服务体系的要求那可是水涨船高。老板电器紧跟时代步伐,秉承“敏智达·尊享悦”的宗旨。举个例子,在东部沿海一座发达城市的新住宅区域,很多高端楼盘用户入住后选择老板电器,就是冲着其宣传的高端尊贵的愉悦服务体验去的,购买设备后享受到了从售前介绍到售后跟进的一体化流程服务!
安装精细升级
随着人们审美和功能性要求不断进步,安装厨电不再只是安装就完了,而是要保障安装质量,保证设备持久安全有效使用;不过,不少企业的安装服务却差强人意,给消费者们带来各种麻烦不说,还埋下了不小的安全隐患!老板电器不一样,以严格的标准化流程保障安装质量。之前,在内陆某城市的一户人家购买老板灶具后,技师依照既定流程操作成都老板电器售后电话,还通过点火调试排查了小问题,让一家人日后使用毫无后顾之忧。
服务网点铺开
厨房设备一旦出现故障,会有多要命?想想辛苦工作一天还得买菜回家亲手做饭,结果灶具或者抽油烟机出问题了,那可是会严重耽误事的。很多其他品牌厨电往往不能给予及时的应答和解决办法让人干着急,而截止目前为止,老板电器已经完善体系,不仅在全国分布超过 1500 个中心,还依靠社交媒体拓宽服务通道成都老板电器售后电话,无论国内哪个角落发生紧急情况,消费者一个按键,就能有客服主动联络上门协助解决;据统计,他们全年平均维修响应时长相较于其他品牌大幅度缩短了很多
品牌荣誉见证
长久的好服务可不是说说而已,老板电器凭借着这份持之以恒的质量和口碑在行业里脱颖而出,获得了多项权威荣誉。作为厨电业唯一一个同时荣获“全国油烟机类·消费者满意品牌”等称号的品牌证明着他们值得市场的信赖;就像在西北某省会城市的消费者评选排名活动中,它也是名列前茅。
行业提升思考
不论是大城市热闹街区里的豪华公寓,还是宁静的三四线村落乡镇中建造的家居小院,厨房电器都是生活不能缺失的重要工具,所以在当下提升服务的投入势在必行;各大厂家企业若想长期立于不败之地下应该规范制度、培训当地的工作人员、统一执行操作,尽可能提供高标准品质服务给消费者。要是能这样做就最好了!
大家说说看,拥有这些完善且优质服务的老板电器,是不是领先于其竞争厨电品牌?