惠普暗影精灵9系列电脑大量黑屏引关注，售后遭质疑

惠普售后引争议，消费者烦恼重重！惠普虽有免费检修服务，却让诸多消费者极为不满，麻烦一箩筐。下面咱就好好聊一下这事。

售后区别对待之困

不少消费者觉得惠普售后区别对待用户惠普笔记本 主板电池，实在是让人心里不平衡。同样的问题，有些消费者能退货退款，有些却被拒绝。就拿那些维修后性能下降或维修多次还不行的消费者来说，他们满心期待解决问题，却遭遇拒绝！这种不平等对待，让大家愤懑不平。像那位多次维修都无果的消费者，多次求助换来如此结果，谁能接受

维修效果不尽人意

惠普的维修服务似乎没达到消费者的预期。很多消费者的电脑维修后，不是闪屏，就是自动关机，问题一堆。还有消费者更换两次 motherboard 后还黑屏，好好的电脑成了“问题机”。2024 年 1 月 5 日“暗影精灵 9 黑屏问题统计表”上那 808 位用户，就足以说明情况严峻。如此效果，消费者怎能不苦恼

新机疑似二手之扰

有消费者经历两次维修，换来的新机却可疑是二手货。时先生更换的新机就被怀疑，惠普轻飘飘一句“机器在您这边激活，请放心使用”，怎能打消消费者心中担忧？查，不在品牌方检测怕失去质保。这样的新机让消费者用着心慌惠普笔记本 主板电池，满心欢喜等来的可能是上当，能不气吗？

设计缺陷之虑

大家纷纷猜测惠普暗影精灵 9 系列电脑有 design flaw。质保期外要是出问题，可怎么办？好多涉事消费者去缺陷产品管理中心登记信息，就怕自己成了受害者。都担心这电脑是“定时炸弹”，说不定啥时候又出毛病了。

售后态度之憾

《中国消费者报》记者采访时，惠普不正面回应，就给一个相关链接，态度实在太过敷衍。消费者遇到这么多问题，迫切需要一个明确答复和解决方案。惠普这样的态度，让消费者感觉被冷落、忽视，实在寒心

权益诉求之望

如果惠普电脑真属于缺陷产品要召回，消费者的合理诉求得得到满足。黄启瑞说可以退款、换商品，还有赔偿其他损失。消费者要求合理，也不高，但惠普到现在的做法让人在等待中满心焦躁，能处理好这一堆事吗？

亲爱的读者朋友，你要是遇到惠普这种情况，你会怎么做来维护自己权益？要是认同本文，就点赞、分享。