苹果北京西单大悦城店开门前状况百出，用户对其解决方案不满？

各位看官，苹果给部分手机换电池这事，那可是闹得沸沸扬扬，争议不小一边是承诺免费换，一边却是消费者预约难、排队难，这里头的门道可太多

特定批次免费换电池规定

先说这免费换电池的批次规定。要是你手机序列号第四位是Q ，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中一个，那就是官网承认有问题的批次。拿着这样序列号的手机，就可以去直营店和售后登记更换新电池。你要是不确定，还能直接去苹果直营店或者授权维修店，让工作人员帮忙判断。

更换渠道与预约情况

苹果公司更新了官网技术支持页面，开放部分城市部分授权维修点的在线预约服务。不过目前也就北京等大陆部分授权维修点能在线预约。用户可以通过地图去查询附近第三方授权维修点详细信息，但好多地方还没办法在线约，只能线下折腾。你想换电池，还真得多留意着这预约的事！

更换日期与情况考量

业内人士建议因为更换期限还挺长，要是当地网点人多或者电池存量不够，不妨等段时间再去。有的人在更换计划之前就自己换了电池，这种情况下，哪怕你属于更换批次，查询结果也许会显示不能更换。还有去直营店天才吧检测iphone5s换电池多少钱，说电池没问题，容量90%以上，还说是冬天正常现象，这谁知道咋回事

中消协质询与要求

中国消费者协会可不干了，再次发出质询函。希望苹果公司赶紧对iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6SPlus 以及部分iPhone6S机型出现的异常关机问题汇总分析，找到原因给出解决方案。还希望苹果公司对《iPhone6S意外关机问题计划》里消费者有疑问的条款进行有效解释iphone5s换电池多少钱，好让老百姓能方便咨询、预约。

消费者实际遭遇

不少消费者抱怨预约难、排队难、维修难。笔者走访两家直营店，那现场排着几十米长队等着检测、维修。工作人员说等4个小时都未必能换到电池。没预约的消费者只能在店里检测没法换电池，检测合格还得去授权网点维修。电池有货也得等三四个小时，因为要给预约客户优先更换，还经常断货，后面有的店都不接受非预约客户

违规售卖预约号乱象

在某网站搜天才吧和预约这俩关键词，出现上百个相关“宝贝”，还有卖苹果当天和近期预约号的，全国多个城市可选，价格从10 元到百元不等。甚至还能买3天之后的预约号，给了信息约好拿着身份证就能去。这乱象横生，苹果得好好管管

各位朋友，你们要是也在为这苹果免费换电池的事烦恼吗？